Qui sommes nous ?
Ce qui distingue Mon P’tit Loue, c’est notre profond engagement envers la durabilité et l’économie circulaire. En encourageant la location plutôt que l’achat, nous contribuons activement à réduire le gaspillage et à préserver notre planète pour les générations futures. Les parents peuvent ainsi faire des choix responsables tout en accédant à des produits de haute qualité, sans compromettre leur budget.
Notre modèle économique avantageux offre aux familles la possibilité de réaliser des économies significatives. Au lieu de dépenser une somme importante pour l’achat d’équipements temporaires, ils peuvent louer des articles de qualité supérieure à un coût bien plus abordable. Cela leur permet de mieux gérer leurs dépenses tout en offrant le meilleur à leurs enfants.
En résumé, Mon P’tit Loue est bien plus qu’une simple plateforme de location d’équipements de puériculture. C’est une solution pratique, économique et respectueuse de l’environnement qui s’adresse aux parents soucieux de fournir le meilleur à leurs enfants tout en contribuant à la préservation de notre planète.
Nos Valeurs
Chez Mon P’tit Loue, nous sommes animés par des valeurs fortes et nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience de location de matériel de puériculture exceptionnelle.
Qualité et sécurité : Nous accordons une importance primordiale à la qualité et à la sécurité des équipements que nous proposons. Chaque article est rigoureusement vérifié, nettoyé et désinfecté pour garantir qu’il est en parfait état de fonctionnement et sans aucun risque pour votre enfant.
Durabilité et responsabilité : Nous croyons en une consommation responsable et durable. En proposant la location de matériel de puériculture, nous encourageons une utilisation plus consciente des ressources, réduisant ainsi le gaspillage et l’empreinte écologique. En optant pour Mon P’tit Loue, vous contribuez à préserver l’environnement pour les générations futures.
Service client exceptionnel : Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous nous engageons à vous offrir un service client personnalisé et réactif. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller et vous accompagner tout au long de votre expérience de location.
Flexibilité et praticité : Nous comprenons les besoins changeants des parents et nous nous efforçons de vous offrir une solution flexible et pratique. Vous pouvez louer les équipements dont vous avez besoin pour la durée qui vous convient, sans vous soucier de l’achat, du stockage ou de la revente ultérieure.
Économies et valeur ajoutée : La location de matériel de puériculture avec Mon P’tit Loue vous permet de réaliser des économies significatives par rapport à l’achat de produits neufs. Vous avez ainsi accès à une large gamme d’équipements de qualité à des tarifs abordables, offrant une valeur ajoutée à votre expérience parentale. Le catalogue est régulièrement mis à jour pour vous permettre d’avoir accès aux produits les plus tendances.
Chez Mon P’tit Loue, nous nous engageons à vous offrir des équipements de puériculture de qualité, une expérience de location pratique et sécurisée, tout en contribuant à un mode de consommation plus responsable. Nous sommes fiers de vous accompagner dans votre parcours parental et de faciliter votre quotidien avec votre “P’tit Loup” !
FAQ
Comment se déroule la livraison du matériel de puériculture ?
Mon P’tit Loue propose plusieurs modes de livraison à savoir :
- La livraison à domicile dans toute la France en 4 à 6 jours ouvrés
- La livraison en Points Relais® en 5 à 7 jours ouvrés : avec plus de 12 000 Points Relais® et 3 000 Lockers vous en trouverez facilement un près de chez vous.
Des frais sont à prévoir en fonction de la taille du colis.
Comment se passe le retour du matériel de puériculture ?
- Le locataire doit restituer le matériel en le replaçant dans un carton. Nous vous conseillons de garder l’emballage d’arrivée !
- Collez votre bordereau de retour.
- Vous pouvez ensuite le déposer au Point Relais® le plus proche. La date de prise en charge du colis par le Relais doit être au maximum le dernier jour de la mensualité payée sous peine de suppléments.
Exemple : Vous avez reçu votre équipement le 25/04, vous le louez pour 3 mois, vous devez le déposer dans votre Relais le 25/07.
Comment est assuré le contrôle qualité du matériel de puériculture ?
Entre chaque location, le matériel de puériculture est vérifié et nettoyé par l’équipe de Mon P’tit Loue. Ces contrôles nous permettent de vous assurer des produits en très bon état et prêts à l’emploi.
Nous utilisons des produits nettoyant adaptés à bébé et respectueux de l’environnement.
Le matériel est-il neuf ou d’occasion ?
Chez Mon P’tit Loue, nous avons à coeur d’éviter le gaspillage et donc de favoriser une économie circulaire cependant nous ne voulons pas lésiner sur l’état des produits. Ainsi, les équipements sont impeccables, prêts à être utilisés, avec des défauts minimes acceptables qui ne compromettent en rien leur fonctionnalité ou leur sécurité. Nous nous assurons que tous nos articles de puériculture sont soigneusement inspectés, nettoyés et désinfectés avant d’être mis à la disposition de nos clients. Bien que nous nous efforcions de proposer des produits en parfait état, il est important de noter que certains équipements d’occasion peuvent présenter de légères marques d’usure, telles que des rayures ou des petites taches. Cependant, nous nous assurons que ces défauts restent esthétiquement acceptables et n’affectent en rien la qualité ou la fonctionnalité de nos produits. Nous croyons en la transparence et en l’honnêteté, c’est pourquoi nous sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions et vous fournir des informations détaillées sur l’état de chaque article que vous souhaitez louer. Chez Mon P’tit Loue, nous mettons un point d’honneur à vous offrir des équipements en bon état, pour que vous puissiez profiter sereinement de votre expérience de location et vous concentrer sur ce qui compte le plus : le bien-être de votre enfant.
Que faire en cas de casse du matériel de puériculture ?
En cas de casse, le locataire doit contacter Mon P’tit Loue dans les meilleurs délais pour informer de la situation. Notre équipe fera son maximum pour réparer l’équipement cependant si cela demande le rachat de pièces ou du matériel entier la somme sera retenue sur la caution.
Par ailleurs, nous assurons un remplacement rapide du matériel et seule la livraison sera à la charge du locataire.
Quel est le degré de dégradation accepté sans pénalités pour le matériel de puériculture loué ?
Le matériel de puériculture doit être restitué en bon état et complet. Des usures normales peuvent être acceptées sans pénalités (rayures, tâches…), mais toute dégradation anormale ou détérioration du matériel sera facturée au locataire. Le montant de la pénalité sera évalué en fonction du degré de dégradation constaté. Il est donc important de prendre soin du matériel loué pour éviter tout frais supplémentaire.
Y-a-t’il une durée minimum de location ?
Non, chez Mon P’tit Loue vous êtes libres de résilier vos abonnements à tout moment via la rubrique Mon Compte -> Mes Abonnements -> Résilier.
Certains articles demandent de choisir une durée de location supérieur ou inférieur à 2 mois, comment cela marche-t’il ?
Chez Mon P’tit Loue, nous comprenons que les besoins des parents peuvent varier, c’est pourquoi nous offrons la flexibilité de choisir la durée de location qui convient le mieux. Si vous optez pour une location de moins de 2 mois, le tarif sera ajusté en conséquence, vous assurant un prix compétitif pour la période choisie.
Si vous choisissez une durée de location supérieure à 2 mois, cela n’affecte pas le mode “résiliation à tout moment”. Vous avez toujours la liberté de résilier lorsque vous le souhaitez. Cependant, veuillez noter que si vous ne respectez pas la durée initialement choisie et que vous avez opté pour un tarif de location supérieur à 2 mois, Mon P’tit Loue se réserve le droit de débiter un mois de location supplémentaire sur la caution, conformément à nos conditions générales.
Quelles sont les modalités de paiement pour la location de matériel de puériculture ?
Le locataire peut régler sa location par carte bancaire via le site internet de Mon P’tit Loue, il paiera alors sa première mensualité ainsi que les frais de livraison.
PAS DE PANIQUE, le décompte du premier mois démarrera seulement après la confirmation de livraison.
Peut-on échanger le matériel de puériculture en cours de location ?
Si le locataire souhaite échanger le matériel de puériculture en cours de location, il doit contacter Mon P’tit Loue pour en discuter. Un échange peut être envisagé selon la disponibilité du matériel.
Est-il possible de réserver des articles en avance ?
Oui, vous pouvez prévoir votre location en remplissant le formulaire de réservation.
Je choisis une semaine de livraison, quand est-ce-que je dois m’attendre à recevoir ma commande ?
La réservation permet pour notre équipe de prévoir votre commande et assurer la disponibilité de votre/vos article(s), L’expédition se fera seulement après le passage de la commande sur notre site. Ensuite, il faudra attendre un délais de 3-5 jours ouvrés pour la réception de votre commande.
J’ai changé d’avis, je n’aurai finalement pas besoin des équipements réservés, vais-je perdre ma caution ?
Si vous avez changé d’avis, veuillez nous informer par téléphone au 06 61 04 99 37 ou alors par mail à l’adresse contact@monptitloue.com.
Annulation sans frais jusqu’à 10 jours avant la date prévue.
Annulation entre 3 et 10 jours avant : 50% du prix mensuel.
Moins de 3 jours avant : débit du premier mois (basé sur nos tarifs à court terme).